§ 6 Contenido de las prestaciones
6.1 InnoGames pone a disposición los juegos y demás oferta de prestaciones dentro de sus posibilidades técnicas y funcionales. Las prestaciones de los juegos están abiertas a los usuarios que poseen un acuerdo de licencia y que, por tanto, disponen de una cuenta.
6.2 Todos los juegos ofertados por InnoGames son revisados y actualizados según el parecer de InnoGames, para poder mantenerlos interesantes para el mayor número posible de usuarios.
6.3 InnoGames se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de juegos o parte de ellos sin aducir los motivos.
6.4 En caso de que p. ej. debido a problemas técnicos o interrupciones en la oferta de servicios por actuación de terceros o acontecimientos similares que conlleven ofertas erróneas para los usuarios (p. ej. precios erróneos de puntos premium), InnoGames se reserva expresamente el derecho de poder rescindir el contrato, siempre y cuando se haya llegado a firmar uno, y de reclamar al usuario la devolución de dicha prestación a cambio del importe abonado, especialmente la devolución de puntos premium. De aquí no se deducirá ningún derecho para el usuario.
§ 7 Acuerdo de licencia premium
7.1 La contratación de servicios premium (en lo sucesivo, "acuerdo de licencia premium") tendrá lugar cuando, tras seleccionar el servicio premium, el usuario haga clic en el botón "pagar ahora" o similares, e InnoGames acepte la oferta enviando una confirmación de pedido a través de la mensajería del juego, por e-mail o poniendo a su disposición el servicio premium. Los servicios premium comprenden especial, pero no exclusivamente, la oferta de moneda virtual (p. ej. "puntos premium", "oro") o el uso de ventajas de juego en forma de bienes virtuales (en lo sucesivo, "objetos").
7.2 Serán válidos los contenidos, funciones y requisitos de los servicios premium del momento en que se solicitaron tal y como se muestren en las páginas de InnoGames así como en las cestas del pedido correspondiente. No se dará como válida otra información que eventualmente aparezca en páginas cargadas desde cachés internas.
7.3 Por lo general, el usuario puede usar objetos durante un determinado periodo de tiempo. El usuario también podrá perderlos durante el transcurso de una partida, por ejemplo, si son destruidos o arrebatados por otros usuarios.
7.4 Algunos servicios premium serán abonados mediante pago único; otros, mediante pagos diarios, semanales, mensuales, trimestrales o anuales.
7.5 Serán válidos los precios existentes en el momento que se solicitaron, tal y como se muestren en las páginas de Internet y las listas de precios de InnoGames, así como en las cestas de pedido correspondientes. Los precios son inclusive el IVA correspondiente. Ocasionalmente, en diversos proveedores de pagos puede haber que añadir cargos extra. Si el usuario adquiere costes adicionales al elegir ciertos proveedores de pagos, éste será informado expresamente de modo que pueda modificar el proveedor de pagos antes de terminar el proceso de pago. InnoGames no tiene ninguna influencia sobre los costes impuestos por los proveedores de pago, siendo estos los únicos que pueden dar información vinculante sobre sus costes. Otros precios que eventualmente se encuentren en páginas cargadas de cachés internas no serán dados como válidos.
7.6 En tanto que en los juegos se simulen monedas, p. ej. puntos premium, se estará tratando de servicios premium y no de dinero real. Posibles modificaciones en el juego pueden llevar a un cambio en las posibilidades de uso de estas monedas. No será posible el cambio de los servicios premium (entre otras cosas, monedas) a dinero real.
7.7 Al adquirir una modalidad premium, la retribución por los servicios se abonará por anticipado.
7.8 El usuario no tendrá derecho a un determinado método de pago.
7.9 El usuario responderá frente a InnoGames por posibles cancelaciones o devoluciones, p. ej. por carencia de fondos en la cuenta, y se hará cargo de los costes surgidos regularmente (p. ej. tasas del proveedor de pagos) y los gastos de gestión por valor de 10,00 euros. InnoGames está autorizada a extraer esos importes junto con el pago original de la cuenta del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de probar que no se ha causado ningún daño, o no por el importe reclamado.
7.10 Las reclamaciones de facturas –independientemente del deber de pago vencido de antemano– habrán de ser comunicadas por el usuario de inmediato, pero no más tarde de seis (6) semanas desde la llegada de la factura, por escrito o vía e-mail. De no tener lugar una revocación a tiempo, el importe de la factura se dará por aprobado.
7.11 En caso de demora en el pago por parte del usuario, InnoGames está autorizada a suspender sus prestaciones y a bloquear la cuenta sin perjuicio de que siga siendo válida la obligación del usuario a pagar. En este intervalo de tiempo no se cobrará retribución por el servicio. No obstante, InnoGames estará autorizada a hacer efectivos unos gastos de gestión por un importe de 10,00 euros por el desbloqueo en caso de que se abone el pago íntegro. El usuario tendrá la posibilidad de probar que no se ha causado ningún daño o no por el importe reclamado. Adicionalmente, InnoGames estará autorizada a hacer efectivos los intereses de mora legal por un importe de un 5% por encima del respectivo tipo de interés básico vigente.
7.12 InnoGames se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de los juegos o parte de ellos, así como ofertas de pagos o funciones de pago, sin aducir los motivos; de ofrecer nuevos servicios premium, modificar los existentes o convertirlos en servicios gratuitos, o de no volver a ofrecer determinados servicios premium. InnoGames se compromete a, en este caso, ofrecer al usuario la posibilidad de emplear y aprovechar sus puntos premium y objetos durante tres meses tras su adquisición. Adicionalmente, InnoGames se reserva el derecho de ofrecer al usuario cambiar sus puntos premium, así como objetos adquiridos contra pago, en un saldo que pueda utilizar de otra manera, p. ej. en otro juego. Queda descartado cualquier otro derecho del usuario.
7.13 InnoGames está autorizada a modificar los precios para los servicios premium a su libre facultad.
7.14 El usuario solo podrá compensar con reconvenciones que no hayan sido cuestionadas o que hayan sido determinadas de forma jurídicamente vinculante. El usuario sólo podrá hacer uso del derecho de retención si su reconvención procede de la misma relación contractual. Queda descartada la cesión de derechos del usuario contra InnoGames.