Yo inicié este tema
Yo inicié este tema y lo hice como pregunta. Una vez lei el correspondiente aviso de la tregua expuse mi queja, que ha sido la de muchos. Y la queja es que
el día 23 entraban ataques pero no entraban colonos. Y no hay más. No se trata de error de comprensión ni error de moderadores, sino de un error de programación obvio. ¿Que explicación tiene? Como usuarios no lo sabemos y si entramos a este foro
es para que alguien que lo sepa nos lo aclare. ¿Es que a ninguno de los moderadores os surgió este problema? Repito:
el día 23 entraban los ataques pero no los colonizadores. Y digo entraban, del verbo entrar. O sea que
llegaban a la ciudad en revuelta el mismo día 23 y hacían visita de cortesía mientras ataques previos y posteriores seguian entrando. ¿Se entiende ya cual ha sido el problema? Espero que si. Y espero también que quien lo sepa lo aclare. Por favor, dejad de atacaros unos a otros con ironías; parecéis infantiles.
¿Que hice cuando me sucedió esto? Entrar y abrir este hilo para preguntar.
¿Que hice cuando me remitieron al mensaje donde se anuncia la tregua? Leerlo atentamente y comprender dos cosas:
1ª- Que era un texto pésimamente redactado que daba lugar a confusión.
2ª- Que evidentemente se trataba de un error del juego, de la activación de la tregua o de algo en términos técnicos.
Si es que es muy sencillo. Mirad la fecha de mi mensaje de cabecera: 23-Dec-2011, 19:21
Está claro que se supone que la tregua no debía estar activa.
¿Que sucedió después? Que
algunos moderadores insinuaban poco menos
que los usuarios somos estúpidos y no sabemos leer. Y es que sabido es que algunos moderadores, no solo aquí sino en multitud de foros y servicios, creen tener superioridad intelectual sobre sus usuarios. Generalmente no les falta razón y la mayoría de disputas con usuarios suelen deberse al desconocimiento de estos. Pero henos aquí, en un juego donde tan friki y "sabio" es el usuario como el moderador. Heme a mí mismo como ejemplo que soy friki entre frikis, informático, amante del rol, Master en decenas de partidas, admirador de Star trek, miembro del club de fans de Tolkien y creador, administrador y moderador de no pocas comunidades y páginas web. Por supuesto sé leer y escribir perfectamente. Por tanto
queridos moderadores,
no creáis que todo usuario es necio pues puede superaros en frikismo y conocimientos. No podéis hablar de error de comprensión con
un texto tan evidentemente desafortunado y
un error de juego más que obvio,
constatado por numerosos usuarios.
Se habla de que acudamos al servicio técnico. ¿Cual? ¿Ese en el que rellenas un tiket y te lo atienden solo si les agrada lo que pones? Muchos hemos tenido malas experiencias con el servicio técnico de este juego, donde más que técnicos (que yo lo soy) hay bordes y prepotentes. Por eso pasamos de acudir al servicio técnico y preferimos dejarlo estar.
Lo que aquí se ve es algo que lamentablemente veo repetirse una y otra vez desde tiempos remotos.
Usuarios contra moderadores. Y es absurdo. Permitid que os explique por qué...
1º-
Los moderadores son gente de buena fe con ciertos conocimientos informáticos que prestan su tiempo y servicio sin cobrar un duro por dos razones: para ostentar cierto poder y por filantropía. Unos decantan hacía un lado y otros hacía el otro.
2º-
Los moderadores nada tienen que ver con la empresa, sino que
son víctimas de ésta ya que
son utilizados como parapeto contra las quejas de los usuarios. Y los usuarios que desconocemos esta realidad y pensamos que los moderadores son responsables del juego, arremetemos contra ellos injustamente.
3º-
Los usuarios debemos tener claro que detrás de esto se mueve un negocio. Un
negocio que muchos estamos sustentando. Por tanto para nuestras quejas lo que debemos hacer es
organizarnos en grupos de denuncia y presentar escrito formal respaldado por firmas en consumo, para que a los mandamases de la empresa se les pongan las partes nobles por corbata y comiencen a respetar a sus usuarios otorgándoles el servicio reclamado. Tal como las leyes estipulan.
4º-
Moderadores y usuarios estamos en el mismo bando.
Somos las victimas siempre de este negocio. Pues el sistema ideado por la empresa nos lleva a discutir entre nosotros de manera infructuosa. De este modo
nuestras quejas se quedan en nada y
los moderadores cargan con las presiones injustamente.
Conclusión:
1º-
Debe terminarse el moderar y gestionar foros, wikis y asuntos técnicos gratis para una empresa que recauda dinero. Pues si esto es un negocio (y tened todos claro que lo es) que paguen
sueldo a todos los moderadores, operadores y administrativos que tienen currando por la cara.
Basta ya de explotar a gente de buena fe. Pero sobretodo
basta ya de ofrecerse para ser explotado.
2º- Los usuarios debemos
reclamar formalmente un servicio de calidad. Para ello hay que hacer huelgas (no pagando premium, no entrando a los servidores, saturándolos conectándonos todos el mismo día a la misma hora, etc.), poner denuncias en
consumo y llenar el servicio técnico de tikets de protesta. Porque está visto que hasta que uno no se pone de malas aquí no le hace caso ni Cristo.
3º- Debemos comprender de una vez que
un negocio como este debe dar un servicio profesional y ello exije personal remunerado. A mi no me importa pagar todos los meses como ya hago, pero a cambio exijo un
servicio de calidad.
Es hora ya de que los operadores entendáis que el usuario no es vuestro enemigo y los usuarios entendamos que el operador está ahí con su buena fe, facilitando que todo esto funcione.
No nos enfademos los unos con los otros porque no hay razón para ello. Esto es muy sencillo: el día 23 no entraban colonos. ¿Por que? Quien lo sepa que responda.
Nota: perdón por los colores, las negritas y los tamaños de letra. He creido conveniente darles un uso excepcional sin que sirva de precedente. Un saludo. 
Estimado/a visitante,
