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Normas del foro

Tema en 'Reglas & Organización' iniciado por RedScorpyon, 21. Ene 2018.

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  1. RedScorpyon

    RedScorpyon Community Manager

    Registrado:
    5. Oct 2014
    Normas del Foro

    §1) Introducción


    Este reglamento ha sido establecido con el objetivo principal de reunir en esta Comunidad de jugadores de Grepolis bajo un mismo prisma de respeto y cooperación, con el fin de mantener un foro seguro, limpio, divertido y que facilite el intercambio de opiniones y conocimientos. Así pues, al registrarse en el foro, el usuario declara tener conocimiento de las reglas que lo rigen y que ha comprendido y asimilado, con lo que se pueden aplicar en cualquier momento. Ignorarlas no será excusa para su incumplimiento.

    Cualquier jugador que contravenga este reglamento realizando acciones de manera intencionada en contra del correcto desarrollo de esta Comunidad, incurrirá en sanciones que abarcan desde un simple aviso hasta el bloqueo permanente de la cuenta del foro y/o juego.

    El Equipo de Moderación (en lo sucesivo, “Equipo”) se reserva el derecho de modificar o mover contenidos que infringen las normas y bloquear el acceso a las cuentas en los casos más graves y/o por acumulación de puntos de sanción.

    Estas normas están vigentes a partir de la fecha de su publicación.

    §2) Temas y contenidos

    2.1 Comunicación (idioma, Ortografía, etc)

    El idioma oficial del foro es el castellano.

    I) Uso de otras lenguas: El uso de otro idioma,en cualquier parte del foro (post, imágenes, etc). se limitara a palabras y/o pequeñas frases que lleven su correspondiente traducción, este caso podrá no aplicarse para citas universales que se encuentren en otro idioma diferente. Cualquier contenido en otro idioma aunque tenga su correspondiente traducción podrá ser retirado si infringe alguna de las normas del Foro.

    II) Ortografía y Gramática: Se recomienda hacer un esfuerzo por el buen uso del lenguaje. Evita el lenguaje SMS o similar que dificulte la lectura al resto de usuarios.
    No está permitido reprochar la ortografía y/o gramática de los usuarios de forma pública. Si no fuera comprensible, repórtalo en el post o comunícaselo al Moderador.
    2.2 Hablar de trampas en el juego & Temas de soporte: Temas o post en el foro sobre reclamaciones de sanciones del juego, acusaciones de trampas, aprovechamiento de bugs y uso de herramientas no autorizadas, están absolutamente prohibidos dado a la Ley de privacidad de datos y a los términos y condiciones firmados al crear la cuenta.

    Las reclamaciones y consultas sobre estos temas se han de realizar mediante el sistema de Tickets en Soporte. En el foro esta conducta es intolerable y será reprendida conforme a su gravedad y reincidencia por parte del usuario.

    NOTA: No se está permitido hablar ni fomentar el uso de trampas en todo el ámbito del foro ( B.O.T, aprovechamiento de bugs, exploits, etc), reclamaciones de sanciones, reclamaciones sobre moderaciones del foro bajo ningún concepto. Si lees un post que infringe esta norma no respondas públicamente, reportarlo o informa al moderador de la sección, o en su defecto a su superior; mencionar estos temas (aun para ayudar) es considerado una falta​

    2.3 Temas

    I) Ubica tus temas en el foro adecuado. En caso de tener dudas contacta al moderador de la sección o a un Super Moderador.

    II) Titulo de los temas: Escribe títulos adecuados y descriptivos: debe explicar breve y concisamente sobre qué trata el tema completo. Evita títulos como "AYUDA", "TENGO UN PROBLEMA" o "ESTÁ MAL" dado que no informan en absoluto sobre el contenido del mensaje. Si un título no es acorde a su contenido, tiene algún error o no es apropiado, el equipo podrá editarlo para facilitar su comprensión y lectura.

    III) Evita crear temas repetidos. Utiliza el buscador del foro para asegurarte de que no está repetido.

    Si creas un tema repetido, te has equivocado de ubicación o quieres editar el título, por favor, avisa al moderador de la sección por mp.​

    2.4 Post

    I) Spam: Los post que se realicen con la intención de sumar post (flooding, ect), no estan permitidos.

    NOTA: El Equipo podrá crear varios mensajes de un mismo tema en distintos subforos para facilitar la realización de sus tareas/funciones (publicitar concursos, anuncios, etc)
    II) Desvirtuar el hilo: Ubica tus post en el foro correcto (teniendo en cuenta su temática). Si los argumentos a lo largo de un debate dan lugar a un cambio en la temática del hilo, es preferible abrir uno nuevo. No invadas o desvíes temas abiertos por otros usuarios: Si tienes una duda abre un nuevo tema, no hagas tu consulta en un tema abierto para otros fines. No desvíes la conversación del tema inicial con conversaciones, debates, discusiones o dudas que no tengan que ver con el tema principal del mensaje.

    III) El multiposting no está permitido. No debes hacer varios post seguidos ("doble post").

    IV) Multiposting de moderación: el Equipo podrá realizar multiposting para facilitar la realización de sus tareas / funciones.

    V) Aporta toda la información que puedas sobre tu problema o consulta: Proporciona toda la información necesaria sobre tu duda o el problema que tengas para que nos sea más fácil ayudarte. Usa párrafos e intenta ser extremadamente claro añadiendo toda la información que pueda ser oportuna.

    VI) Posts Moderados: No esta permitido editar un post que haya sido editado por el Equipo. Si deseas editar un post moderado debes contactar a un Super Moderador por mp (mensaje privado).​
    2.5 Formato del contenido de los post

    El color base del contenido será el negro, sin colores, ni negrita.

    I) El uso de las mayúsculas y negrita:
    El uso de estos recursos recaerá para recalcar algo o enfatizar alguna frase corta, titulo o subtitulo. Los mensajes escrito fuera de estas indicaciones deberán ser editados.

    II) Tamaño de la letra: El tamaño es el que viene predeterminado por el foro, se pueden usar distintos tamaños para palabras o frases cortas. Los mensajes escritos íntegramente o que contengan frases demasiado largas con otro tipo de tamaño pueden ser editados.

    III) Color del texto: El color para escribir los post es el que viene predeterminado por el foro. Se puede usar color para palabras, frases cortas o títulos/subtítulos. Los mensajes escritos íntegramente o que contengan frases demasiado largas o excesivo uso del color pueden ser editados

    IV) Excepciones del formato:

    1) Moderación

    a) Color de moderación: El color utilizado por el Equipo para moderación sera el azul (COLOR=#0000ff,) este color queda reservado para uso exclusivo del equipo (con o sin negrita).

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    b) Los Temas & Post creados por los moderadores: para juegos, guías y orientación de los usuarios, concursos, recalcar información relativa al foro. etc. podrán contener imágenes sin spoiler , así como distinto formato, letras coloridas, tamaño de letra diverso, negrita, líneas divisorias, etc y para llamar la atención del usuario.
    2) Excepciones formato del post por usuarios: Los usuarios podrán acceder a alguna de las excepciones anteriores reservadas para el equipo, siempre y cuando contacten previamente por mp (mensaje privado) a un Super Moderador.

    En el caso que el formato del post sea aprobado por el Super Moderador el mismo deberá tener la siguiente frase al pie del post @Formato del post autorizado por Smod (sin esta frase el post no sera considerado aprobado).​

    2.6 Valorar y denunciar post

    En la parte inferior de los post tienes una serie de opciones para valorar los post

    Sistema “me gusta": Para dar la opinión acerca de un post sin necesidad de postear, se puede pulsar “me gusta”.

    Sistema “denunciar”:
    Si un post contiene información que va contra las normas, puedes reportarlo con el sistema de "denuncia" para que lo valore el Moderador. Si lo que se desea es denunciar un post de un miembro del equipo se puede contactar de forma directa mediante mensaje privado con el Super Moderador, o en su defecto, el Team Leader o el Community Manager
    §3) Actitud y respeto

    Lo que enriquece el debate es la diversidad de opiniones, el tono de éstas debe ser siempre el apropiado. La libertad de expresión no es libertad de insulto

    3.1 El usuario debe respetar a los demás y ser educado en todo momento. No se permite en post, temas, muros, mensajes privados/charlas:

    I) Vocabulario & Lenguaje: No se permite (ni aun en broma) el uso malintencionado del lenguaje, exaltaciones, provocaciones, lenguaje inapropiado o soez, insultos generales, insultos personales, u otro tipo de agresiones verbales o mofas contra otros usuarios, o al Equipo, no sera tolerado. Evita el lenguaje malsonante, no abuses de las mayúsculas (significa que estás gritando), no cambies nicks (usuarios o alianzas) con fines maliciosos o de mofa, ni metas prisa a nadie. Éste es un foro de libre entrada y no un servicio técnico. Recuerda que nadie te obliga a publicar.

    II) Publicaciones: Publicaciones con el fin de perjudicar o criticar a otro usuario públicamente o al Equipo, no esta permitido.

    III) Acoso: El acoso por mensajería privada o cualquier otro medio del Foro con la finalidad de obtener un beneficio personal o irritar a otros, no sera tolerado.

    IV) No comiences ni continúes en el foro disputas personales: Si tienes algún enfrentamiento con algún usuario no abras o continúes mensajes qué continúen la disputa , resuélvelo por privado. Alterar el orden del foro, (flaming, trolling etc) no están permitido.​

    3.2 Se prohíben las conductas que puedan ser consideradas extremas

    Cualquier contenido que el Equipo considere político extremista, intimidatorio, inmoral, pornográfico, de incitación al odio o violencia, que se relacione con drogas / sustancias ilegales, comentarios racistas, xenófobos o que atente contra la condición sexual, sexo, ideología, raza, capacidad (física y mental) o creencias religiosas de cualquier usuario del Foro, estan totalmente prohibidos en todos los ámbitos del Foro.​

    3.3 Publicación de Información Privada: no se permitirá la publicación de ninguna información privada, ya sea propia o de terceros. Esto incluye emails, nombres reales, direcciones, fotografías, IP's, etc.​

    3.4 Conversaciones Privadas: La copia total o parcial de una conversación privada (MP's, skype, foros de alianzas, soporte u otros sistemas), está prohibida.​

    I) Consentimiento para publicar conversaciones privadas: Si ambas partes dan el consentimiento para publicar, deben enviárselo por escrito a través de un mensaje privado (mp) a Super Moderador, Team Leader o Community Manager.

    II) Se considera infracción si:

    a) Si no hay Acuerdo de ambas partes: Si alguna de las partes no está de acuerdo o desconoce la publicación, se considera infracción.

    b) Si, el equipo de administración (Super Moderador, Team Leader o Community Manager) no esta informado por mp (mensaje privado) , se considerará como infracción.
    III) Frase de autorización para conversaciones privadas: Una vez aprobada la publicación la misma debe contener al pie del post la siguiente frase. @Publicación aprobada por (nombre del miembro del equipo de administración que lo aprobó).​

    3.6 Robo de identidad: Suplantar o hacerse pasar por un miembro del Equipo u otro usuario está prohibido El robo de identidad, ya sea en publicaciones, el nick, avatar, firma, etc., es un comportamiento no tolerado.​

    3.7 Multicuenta.

    I) Cuenta en el foro: Aunque tengas distintos nombres (nicks) para cada servidor de juego, en el foro solo se puede utilizar una cuenta.

    II) Expulsión del foro: Si has sido expulsado del foro, está prohibido crearse otra cuenta.​

    3.8 Publicación de terceros: La publicación de contenido en nombre de terceros baneados del foro, está prohibida. Cualquiera que publique en nombre de terceros podrá ser también excluido de participar en el foro.​

    §4) Imágenes, contenido audiovisual y audios

    4.1 Contenido de las imágenes en el foro (incluyen firmas y avatares, audios o vídeos)​

    I) Imágenes y Contenido: Toda publicación multimedia está sujeta a las mismas normas de contenido que las publicaciones de texto.

    a) Imágenes animadas: Toda imagen animada debe estar dentro de un spoiler, para no deformar el foro y no molestar al resto de usuarios, o puede ser eliminada. Los anuncios y publicaciones del Equipo quedan excluidos de este punto.

    b) Imágenes Estáticas: Las imágenes estáticas podrán estar fuera de spoiler siempre y cuando no sean grandes, entendiéndose por grande toda imagen que interfiere en el formato del foro. Las imágenes que tengan un tamaño excesivo deberán ser incluidas dentro de un Spoiler.
    II) Publicación de informes: Se permiten publicar informes de ataque o defensa del juego. No necesitan consentimiento de ambas partes.

    III) Greensmilies: Se permite el uso de los iconos animados "greensmilies" que se instalan con el complemento del juego/foro DIO TOOLS (script aprobado por el Equipo), u otros greensmiles del mismo tamaño que respeten las normas del foro.​
    4.2 Firmas y avatares: Ambos deben cumplir con las normas del Foro

    I) Spoiler & Firmas: No hay restricción de tamaño (o animadas) si se introducen en "spoiler" para no deformar el foro y no molestar al resto de usuarios.

    II) Tamaño maximo de la firmas fuera de Spoiler: Las imágenes de firma fuera de spoiler, deben tener una medida máxima de 150 píxeles de alto y 700 píxeles de ancho.

    III) Cantidad de firmas: No podrás tener más de 2 imágenes por firma, una visible y una dentro de un spoiler.

    IV) Tamaño maximo del Total de la firma: El tamaño máximo total de firma (imagen, líneas de texto o spoiler) no podrá superar los 210 píxeles de alto.

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    V) Tamaño de los avatares: Los avatares deben tener una medida máxima de 100 x 100 píxeles.​

    4.3 Vídeos los vídeos deben cumplir las normas del foro​

    I) Vídeos todos los vídeos deben ir dentro de "spoiler" para evitar sobrecargar la página.

    II) Excepciones:

    a) Moderación: El equipo en sus funciones de moderación podrá dejar vídeos sin spoiler (concursos, vídeos tutoriales, ect).

    b) Usuarios: Los usuarios podrán acceder a alguna de las excepciones anteriores reservadas para el equipo, siempre y cuando contacten previamente a un Super Moderador.

    En caso que el formato del post sea aprobado por el smod el mismo deberá tener la siguiente frase al pie del post:@Vídeo sin spoiler autorizado por smod (sin esta frase el post se considera no aprobado).​

    4.4 Audios Los audios deben respetar las normas del foro. Su reproducción debe ser clara y entendible.​

    I) Aprobación Audios: no esta permitido la publicación de audios sin la aprobación previa un Super Moderador.

    En caso que el audio sea aprobado por el smod el mismo deberá tener la siguiente frase al pie del post:@Publicación del audio autorizado por smod (sin esta frase el post se considera no aprobado).​

    §5) Enlaces externos/Publicidad

    5.1 Publicación de enlaces externos: La publicación de enlaces externos no relacionados o pertenecientes a Innogames GbmH queda restringida bajo previa aprobación del Super Moderador, Team Leader y Community Manager.

    Ejemplos permitidos siempre que respete las condiciones de contenidos expuestas en estas normas, se posteen en relación con la discusión y no sean promocionales:

    ♦ Añadir tu espacio web personal en el perfil del foro (si no contraviene a las normas);
    ♦ Periódicos o revistas en línea como fuentes de información;
    ♦ Wikipedia;
    ♦ Youtube;
    ♦ Alojamiento de imágenes o similares prestados dentro de los límites.​

    5.2 Mención de otros juegos: Están permitidas discusiones relativas a otros juegos, mientras no se haga publicidad de ellos.​

    §6) Información sobre el Equipo

    6.1 El Equipo Grepolis: Todos los miembros del Equipo (foro, soporte y wiki) son voluntarios reclutados por el responsable de la Comunidad (Community Manager) como representante de la empresa Innogames GmbH.
    1. Moderador del foro ( Mod): Solo tienen permisos en las secciones asignadas Ellos moderarán de forma justa y responderán todas las preguntas que puedan.
    2. Súper Moderador: Supervisores de los Moderadores. A ellos debes acudir si tienes algún problema con la moderación del Foro.
    3. Admin wiki/Mod wiki. Son los encargados de la gestión del contenido de la ayuda (wiki).
    4. Team Leader (TL) . Es el responsable de la coordinación del Equipo en general (Foro, Soporte y Wiki).
    5. Community Manager/ Co-Community Manager (CoMa): Es el responsable de liderar, construir y enseñar al Equipo de Grepolis. Es el representante oficial de Innogames y está en contacto directo con los desarrolladores del juego.
    6.2 Equipo Foro: en este enlace encontraras mas detalladas las funciones, cargos, responsabilidades, que no puede hacer un moderador y como contactar correctamente al equipo foro​

    6.3 Jerarquía: Es imprescindible seguir la jerarquía para atender dudas, problemas o reclamaciones en esta Comunidad.

    CoMa << Team Leader << Admin Foro << SMOD << Moderador del foro << Mod trial
    CoMa << Team Leader << Admin Soporte << SGO << Operador de juego << GO trial
    CoMa << Team Leader << Admin Wiki << Mod wiki
    Para leer una lista completa de los rangos dentro del Equipo y sus funciones, consulta el siguiente enlace. Reglas & Organización

    §7) Medidas disciplinarias

    7.1 Incumplimiento de las normas: Ante el incumplimiento de cualquiera de estas normas, el Equipo del foro se reserva el derecho de editar, mover y/o borrar y sancionar cualquier contenido publicado​

    I) Advertencias & Sanciones: Cuando quebrantes una norma, recibirás una advertencia. De persistir en su actitud, se tomarán otras acciones más severas por parte del Equipo, pudiendo dar lugar a una sanción o bloqueo temporal o permanente de la cuenta del infractor, según la gravedad y/o reiteración, incluso sin aviso previo

    II)
    Interpretación del contenido: La interpretación viene dada por el criterio del Equipo del foro y no por los usuarios del foro. Por favor, sigan sus instrucciones.

    III) Publicaciones eliminadas & advertencias: Si notas que tu publicación ha sido eliminada, o consideras que se te ha advertido injustamente, contacta en privado con el moderador que te dio la advertencia para preguntar las razones que tuvo para ello. Si tu publicación ha sido eliminada y no has recibido aviso (mp o notificación del post) no esta permitido reclamar públicamente bajo ningún concepto contacta al moderador de la sección o a un smod de manera privada.

    IV) Incumplimiento de las normas de otros usuarios: Si otro usuario incumple alguna norma, denuncia el post o reportalo por mensaje privado (mp) al moderador de la sección o a un Super Moderador.
    No esta permitido bajo ningún concepto reprochar públicamente faltas a las normas de otros usuarios. Los llamados de atención públicos o privados estan reservados a los moderadores de la sección o el equipo de administración.​

    7.2 Respeta las decisiones de los moderadores: Respeta a los moderadores y sus decisiones. Por favor, no insultes o degrades al moderador de ninguna manera, ten en cuenta que son personas y que también juegan a Grepolis. Si hay una equivocación con gusto atenderán las sugerencias y/o reclamaciones. Sin vuestra ayuda, colaboración y comprensión, los moderadores no pueden trabajar.​

    7.3 Conflicto con el equipo (foro, soporte o WIKI): En caso de conflicto con algún miembro o miembros del Equipo, cuestionar o criticar su labor u otros problemas relacionados con sus funciones, se llevarán a cabo únicamente a través de canales privados (mensajes privados/charlas/tickets) según la jerarquía del equipo. Si consideras que alguien del equipo ha cometido una falta en un post, lo primero que debes hacer es reportar el post, luego contacta a un Super moderador. La creación de una discusión pública en el foro sobre el mismo no es necesaria y está prohibida; serán reprimidos mediante advertencias y sanciones. El forero que falte el respeto de manera continua a algún moderador u otro miembro del equipo puede ser expulsado del foro.​

    7.4 El Community Manager

    I) Disputas & apelaciones: El Community Manager, tiene la última palabra en todas las disputas o apelaciones. Su decisión será vinculante y definitiva.

    II) Otras Sanciones: Los usuarios pueden ser sancionados por razones que no aparezcan en las normas. Para comentar esta actuación ponte en contacto con el Soporte.

    III) Expulsión del foro y del juego: Tus acciones ilegales en el foro pueden afectar a tu cuenta en el Juego. Nos reservamos el derecho a expulsar a alguien del Foro y del Juego al mismo tiempo.​

    7.5 Las Condiciones generales de contratación y normas de juego también se aplican al Foro.​

    §8) Varios

    8.1 Miembros del el equipo: El Equipo y todos los miembros de la comunidad son voluntarios y no son expertos en todos los campos. No exijas una respuesta inmediata a una duda planteada, pues será respondida lo antes posible. Lo mismo es aplicable para el equipo de Soporte. Ten paciencia.

    8.2 Contenido publicado por el usuario: El Equipo no se hace responsable de los comentarios, imágenes, fotos, vídeos ni de cualquier otro contenido emitidas por el usuario. Es este último en quien recae la única responsabilidad de los contenidos que publica.

    8.3 Sanciones & Concursos: Si se está sancionado en el juego, queda a juicio del Community Manager entregar a dicho jugador cualquier premio adquirido en nuestros concursos.

    8.4
    Foro: La administración del Foro se reserva el derecho de modificar, suprimir, actualizar, renovar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración, funcionamiento y contenido del Foro; las Condiciones de uso y estas Normas.​
     
    A Davulo, AbiTex y MAENAVARRO les gusta esto.

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