soporte

[KPM13]

Cuanto suele tardar el soporte en responder?
Porque llevo 24h esperando

 

[DeletedUser19033]

pues depende de la disponibilidad del operador,del asunto del ticket.... Recuerde que los operadores y moderadores son voluntarios sin horario establecido,pero se intenta responder lo antes posible o en cuanto se sepa la solucion al problema. Un saludo

 

[KPM13]

gracias, cuando me recomendarias mandarles una respuesta desde el mismo ticket para hacerles recordar, a las 48h?

 

[DeletedUser20294]

Se leen todos los tickets, paciencia . Pero si ves que nadie responde en 48h, vuelve a enviar otro por si acaso, seleccionando el mundo exacto donde se ha producido la acción o consulta.

Cierro tema por duda resuelta.