Resuelto Bug Error pantalla azul Chrome [reportado]

[DeletedUser21565]

Mundo: Tau
Nick in game: W.A.R.
Tu error está listado en bugs?: No que yo sepa
Has limpiado tu caché y cookies?: Si
Has intentado en otros equipos (sobremesa, portátil, tablet, móvil)?: No
Has intentado con otras conexiones?: Si
Navegador utilizado donde se presenta el bug: Chrome
Detalles del bug producido: Estoy jugando tranquilo y en cualquier momento al cambiar ciudad, o tocar una construccion, o mandar a hacer tropas, o hacer ataques (es en cualquier momento, literalmente), en determinado momento hago click en alguna parte del juego y me sale un cartel azul que dice "Oh, no! se ha producido un error al cargar el juego" y abajo tengo que tocar "recargar". Me recarga la página y siempre sale en otra ciudad y en otra parte diferente a la que yo estaba al momento de ocurrir el error.
Cada cuánto ocurre?: Me pasa aproximadamente 1 vez cada 2 o 3 minutos, bastante rápido y solo desde la actualización de los sonidos. No he cambiado absolutamente nada, ni navegador ni anti virus ni firewall ni nada.

 

[DeletedUser21565]

¿nadie aquí puede ayudarme?

Me gustaría obtener una respuesta de algún Admin.

gracias

 

[DeletedUser13999]

Buenas...
Primero que nada le recomiendo cambie de navegador y compruebe que estos fallos se mantengan.
También puede consultar a otros usuarios, como compañeros de alianza si les pasa lo mismo.
Ante lo que comenta de la actualización de sonidos en el juego, pues desactivelos y pruebe...

Si a pesar de estas cosas se mantiene el fallo podría tratarse de un Bug, de lo contrario solo puede ser problemas de actualización de dicho navegador o alguna aplicación del Mismo...

 

[DeletedUser21565]

Gracias Sr. Thor probaré sus recomendaciones

 

[DeletedUser]

a mi me pasaba igual con chrome. lo que hice fue desactivar todas las opciones de sonido del grepolis...

el problema parece haber desaparecido pero no puedo aseverarlo.

Deberían tomar este tema y revisarlo con ojo clínico los programadores.

 

[DeletedUser21565]

desactivé los sonidos y se fue el problema.

Admin, ¿habrá alguna forma de jugar con sonidos sin el pantallazo tan molesto?

Espero su respuesta gracias

 

[DeletedUser21565]

miro este tema todos los días esperando que me den respuesta o me ayuden...

¿tengo que preguntar en otro lado? Avísenme si no pueden ayudarme aquí, quizás deba enviar el ticket a soporte no lo sé.

mi problema se arregló quitando el sonido, pero quiero tener la posibilidad de jugar con el sonido sin el error. ¿pregunto aquí o en soporte?

muchas gracias

 

[kakashi-sensei]

Hola,

sí, al no recibir respuestas aqui y para investigar mejor los GOs prefieren que les envieis un Ticket y así revisarán tu cuenta.

Saludos,
Kakashi

 

[Princess Itaka]

Aunque no lo creas en cuanto podemos nos ponemos manos a la obra para averiguar, pero si no averiguamos nada, no solemos postear. Error por nuestra parte, siento las molestias ocasionadas.

http://forum.fr.grepolis.com/showthread.php?47385-Mise-à-jour-2-36-Plantage-de-Grepolis-sous-Chrome

Se ha constatado que los sonidos y música implementados recientemente pueden plantear problemas con el navegador Google Chrome. En concreto mencionan la versión 25.0.1364.xx. Continúan recomendando que es una pequeña parte los usuarios que usan este navegador y que igualmente no actualicen a las nuevas versiones para que no les ocurra este problema.

Recomienda los siguientes pasos aunque no es un método 100% fiable, pero si aceptable.
-Abrir el menú opciones de Chrome;
- Ir a la configuración;
- Editar Búsqueda y desactiva lo que se indique sobre mejora del rendimiento de carga de páginas
- Reinicia el navegador

Si aún así teneís problemas, dicen que hasta que esté solventado usemos Mozilla Firefox o desactiva los sonidos/música de los ajustes de tu cuenta de Grepolis.

 

[DeletedUser21565]

Antes que nada no hubo ninguna molestia por el contrario soy paciente y agradecido Princess.

Muchas gracias a Sir Thor, donkitty, kakashi y usted princess por su ayuda. Escribiré un ticket avisando a soporte, y por lo demás esperaré sin sonidos a quizás otra actualización. De todas formas probaré cada tanto.
(aclaro que con el mozilla me salió un error en mi PC y según leí en internet, ese error sale a veces y no se arregla fácilmente, y pues lo tuve que desinstalar jaja mi mala suerte..!!! pero ya agarré cariño a chrome)

Muchas gracias nuevamente por la atención,
W.A.R.

 

[DeletedUser9927]

Cierro teme. Bug reportado.