Importante Tabla Interactiva de Normas y Moderación

Tema en 'Anuncios de la Comunidad' iniciado por Zeita Lunii, 14. Feb 2018.

Estado del tema:
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  1. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    §6) Información sobre el Equipo

    6.1 El Equipo Grepolis: Todos los miembros del Equipo (foro, soporte y wiki) son voluntarios reclutados por el responsable de la Comunidad (Community Manager) como representante de la empresa Innogames GmbH.
    1. Moderador del foro ( Mod): Solo tienen permisos en las secciones asignadas Ellos moderarán de forma justa y responderán todas las preguntas que puedan.
    2. Súper Moderador: Supervisores de los Moderadores. A ellos debes acudir si tienes algún problema con la moderación del Foro.
    3. Admin wiki/Mod wiki. Son los encargados de la gestión del contenido de la ayuda (wiki).
    4. Team Leader (TL) . Es el responsable de la coordinación del Equipo en general (Foro, Soporte y Wiki).
    5. Community Manager/ Co-Community Manager (CoMa): Es el responsable de liderar, construir y enseñar al Equipo de Grepolis. Es el representante oficial de Innogames y está en contacto directo con los desarrolladores del juego.
    6.2 Equipo Foro: en este enlace encontraras mas detalladas las funciones, cargos, responsabilidades, que no puede hacer un moderador y como contactar correctamente al equipo foro
    6.3 Jerarquía: Es imprescindible seguir la jerarquía para atender dudas, problemas o reclamaciones en esta Comunidad.

    CoMa << Team Leader << Admin Foro << SMOD << Moderador del foro << Mod trial
    CoMa << Team Leader << Admin Soporte << SGO << Operador de juego << GO trial
    CoMa << Team Leader << Admin Wiki << Mod wiki
    Para leer una lista completa de los rangos dentro del Equipo y sus funciones, consulta el siguiente enlace. Reglas & Organización
     
    Última edición: 22. Feb 2018
  2. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    §7) Medidas disciplinarias

    7.1 Incumplimiento de las normas: Ante el incumplimiento de cualquiera de estas normas, el Equipo del foro se reserva el derecho de editar, mover y/o borrar y sancionar cualquier contenido publicado

    I) Advertencias & Sanciones: Cuando quebrantes una norma, recibirás una advertencia. De persistir en su actitud, se tomarán otras acciones más severas por parte del Equipo, pudiendo dar lugar a una sanción o bloqueo temporal o permanente de la cuenta del infractor, según la gravedad y/o reiteración, incluso sin aviso previo

    II) Interpretación del contenido: La interpretación viene dada por el criterio del Equipo del foro y no por los usuarios del foro. Por favor, sigan sus instrucciones.

    III) Publicaciones eliminadas & advertencias: Si notas que tu publicación ha sido eliminada, o consideras que se te ha advertido injustamente, contacta en privado con el moderador que te dio la advertencia para preguntar las razones que tuvo para ello. Si tu publicación ha sido eliminada y no has recibido aviso (mp o notificación del post) no esta permitido reclamar públicamente bajo ningún concepto contacta al moderador de la sección o a un smod de manera privada.

    IV) Incumplimiento de las normas de otros usuarios: Si otro usuario incumple alguna norma, denuncia el post o reportalo por mensaje privado (mp) al moderador de la sección o a un Super Moderador.
    No esta permitido bajo ningún concepto reprochar públicamente faltas a las normas de otros usuarios. Los llamados de atención públicos o privados estan reservados a los moderadores de la sección o el equipo de administración.

    7.2 Respeta las decisiones de los moderadores: Respeta a los moderadores y sus decisiones. Por favor, no insultes o degrades al moderador de ninguna manera, ten en cuenta que son personas y que también juegan a Grepolis. Si hay una equivocación con gusto atenderán las sugerencias y/o reclamaciones. Sin vuestra ayuda, colaboración y comprensión, los moderadores no pueden trabajar.

    7.3 Conflicto con el equipo (foro, soporte o WIKI): En caso de conflicto con algún miembro o miembros del Equipo, cuestionar o criticar su labor u otros problemas relacionados con sus funciones, se llevarán a cabo únicamente a través de canales privados (mensajes privados/charlas/tickets) según la jerarquía del equipo. Si consideras que alguien del equipo ha cometido una falta en un post, lo primero que debes hacer es reportar el post, luego contacta a un Super moderador. La creación de una discusión pública en el foro sobre el mismo no es necesaria y está prohibida; serán reprimidos mediante advertencias y sanciones. El forero que falte el respeto de manera continua a algún moderador u otro miembro del equipo puede ser expulsado del foro.

    7.4 El Community Manager

    I) Disputas & apelaciones: El Community Manager, tiene la última palabra en todas las disputas o apelaciones. Su decisión será vinculante y definitiva.

    II) Otras Sanciones: Los usuarios pueden ser sancionados por razones que no aparezcan en las normas. Para comentar esta actuación ponte en contacto con el Soporte.

    III) Expulsión del foro y del juego: Tus acciones ilegales en el foro pueden afectar a tu cuenta en el Juego. Nos reservamos el derecho a expulsar a alguien del Foro y del Juego al mismo tiempo.

    7.5 Las Condiciones generales de contratación y normas de juego también se aplican al Foro.

     
    Última edición: 22. Feb 2018
  3. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    7.1 Incumplimiento de las normas: Ante el incumplimiento de cualquiera de estas normas, el Equipo del foro se reserva el derecho de editar, mover y/o borrar y sancionar cualquier contenido publicado

    I) Advertencias & Sanciones: Cuando quebrantes una norma, recibirás una advertencia. De persistir en su actitud, se tomarán otras acciones más severas por parte del Equipo, pudiendo dar lugar a una sanción o bloqueo temporal o permanente de la cuenta del infractor, según la gravedad y/o reiteración, incluso sin aviso previo

    II) Interpretación del contenido: La interpretación viene dada por el criterio del Equipo del foro y no por los usuarios del foro. Por favor, sigan sus instrucciones.

    III) Publicaciones eliminadas & advertencias: Si notas que tu publicación ha sido eliminada, o consideras que se te ha advertido injustamente, contacta en privado con el moderador que te dio la advertencia para preguntar las razones que tuvo para ello. Si tu publicación ha sido eliminada y no has recibido aviso (mp o notificación del post) no esta permitido reclamar públicamente bajo ningún concepto contacta al moderador de la sección o a un smod de manera privada.​

     
    Última edición: 22. Feb 2018
  4. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    7.1 Incumplimiento de las normas

    IV) Incumplimiento de las normas de otros usuarios: Si otro usuario incumple alguna norma, denuncia el post o reportalo por mensaje privado (mp) al moderador de la sección o a un Super Moderador.
    No esta permitido bajo ningún concepto reprochar públicamente faltas a las normas de otros usuarios. Los llamados de atención públicos o privados estan reservados a los moderadores de la sección o el equipo de administración.
     
    Última edición: 22. Feb 2018
  5. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    7.2 Respeta las decisiones de los moderadores: Respeta a los moderadores y sus decisiones. Por favor, no insultes o degrades al moderador de ninguna manera, ten en cuenta que son personas y que también juegan a Grepolis. Si hay una equivocación con gusto atenderán las sugerencias y/o reclamaciones. Sin vuestra ayuda, colaboración y comprensión, los moderadores no pueden trabajar.

     
    Última edición: 22. Feb 2018
  6. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    7.3 Conflicto con el equipo (foro, soporte o WIKI): En caso de conflicto con algún miembro o miembros del Equipo, cuestionar o criticar su labor u otros problemas relacionados con sus funciones, se llevarán a cabo únicamente a través de canales privados (mensajes privados/charlas/tickets) según la jerarquía del equipo. Si consideras que alguien del equipo ha cometido una falta en un post, lo primero que debes hacer es reportar el post, luego contacta a un Super moderador. La creación de una discusión pública en el foro sobre el mismo no es necesaria y está prohibida; serán reprimidos mediante advertencias y sanciones. El forero que falte el respeto de manera continua a algún moderador u otro miembro del equipo puede ser expulsado del foro.

     
    Última edición: 22. Feb 2018
  7. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    7.4 El Community Manager

    I) Disputas & apelaciones: El Community Manager, tiene la última palabra en todas las disputas o apelaciones. Su decisión será vinculante y definitiva.

    II) Otras Sanciones: Los usuarios pueden ser sancionados por razones que no aparezcan en las normas. Para comentar esta actuación ponte en contacto con el Soporte.

    III) Expulsión del foro y del juego: Tus acciones ilegales en el foro pueden afectar a tu cuenta en el Juego. Nos reservamos el derecho a expulsar a alguien del Foro y del Juego al mismo tiempo.​

     
    Última edición: 22. Feb 2018
  8. Zeita Lunii

    Zeita Lunii Super Moderador del Foro

    Registrado:
    15. May 2017
    §8) Varios

    8.1 Miembros del el equipo: El Equipo y todos los miembros de la comunidad son voluntarios y no son expertos en todos los campos. No exijas una respuesta inmediata a una duda planteada, pues será respondida lo antes posible. Lo mismo es aplicable para el equipo de Soporte. Ten paciencia.

    8.2 Contenido publicado por el usuario: El Equipo no se hace responsable de los comentarios, imágenes, fotos, vídeos ni de cualquier otro contenido emitidas por el usuario. Es este último en quien recae la única responsabilidad de los contenidos que publica.

    8.3 Sanciones & Concursos: Si se está sancionado en el juego, queda a juicio del Community Manager entregar a dicho jugador cualquier premio adquirido en nuestros concursos.

    8.4
    Foro: La administración del Foro se reserva el derecho de modificar, suprimir, actualizar, renovar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, configuración, funcionamiento y contenido del Foro; las Condiciones de uso y estas Normas.

     
    Última edición: 22. Feb 2018

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