Estimado/a visitante,
DeletedUser9
Estimados Usuarios,
En los pasados días, hemos recibido informes sobre algunos usuarios de Android que experimentan problemas con la App tras actualizarla a la versión 2.104. Para localizar el problema y corregirlo necesitamos vuestra ayuda. Por favor, sigue los siguientes pasos a continuación y si ocurre que tienes algún problema con la App en tu dispositivo Android dejanos tu comentario.
Para los usuarios que tienen problemas con la pantalla bloqueado en con el Logo de InnoGames y el fondo en blanco:
1. Asegurate que la App esta en la versión 2.104.1 como mínimo.
2. Prueba con conexión wifi.
3. Espera 90 segundos en la pantalla en blanco para ver si continua eventualmente.
Para aquellos usuarios que Google Play dice que el dispositivo es incompatible:
1. Especifica el dispositivo
2. Especifica la versión Android
3. Especifica que Play Store (País)
Para usuarios que no pueden conectar:
1. Comprueba que el mercado es el correcto (botón en la esquina derecha superior).
Soluciones temporales que pueden ayudar a aquellos que han recibido información de que su dispositivo no es compatible con la versión son:
1. Limpiar los datos de la Google Play Store de tu teléfono y después intenta instalar Grepolis. Para hacer estos, ve a Ajustes > Manager de Aplicaciones > Todos > Google Play Store > Limpiar los datos.
2 Re-instalar la Google Play Store App entera. Para hacer esto tienes que ir a Ajustes > Apps > Todos > Google Play Store > des-instalar actualizaciones. Después de esto intenta instalar Grepolis nuevamente.
Aqui nos puedes dejar tus comentarios Aquí.
Gracias por tu ayuda y Apoyo!
Grepolis Team
En los pasados días, hemos recibido informes sobre algunos usuarios de Android que experimentan problemas con la App tras actualizarla a la versión 2.104. Para localizar el problema y corregirlo necesitamos vuestra ayuda. Por favor, sigue los siguientes pasos a continuación y si ocurre que tienes algún problema con la App en tu dispositivo Android dejanos tu comentario.
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1. Asegurate que la App esta en la versión 2.104.1 como mínimo.
2. Prueba con conexión wifi.
3. Espera 90 segundos en la pantalla en blanco para ver si continua eventualmente.
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2. Especifica la versión Android
3. Especifica que Play Store (País)
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1. Limpiar los datos de la Google Play Store de tu teléfono y después intenta instalar Grepolis. Para hacer estos, ve a Ajustes > Manager de Aplicaciones > Todos > Google Play Store > Limpiar los datos.
2 Re-instalar la Google Play Store App entera. Para hacer esto tienes que ir a Ajustes > Apps > Todos > Google Play Store > des-instalar actualizaciones. Después de esto intenta instalar Grepolis nuevamente.
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