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    El Equipo de Grepolis

LÉEME Información sobre la situación de Grepolis con Huawei 2021

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Hoplita
Hola jugadores,

Como algunos de ustedes sabrán, han habido leyes recientes creadas por los gobiernos de China y Estados Unidos, que limitaban el acceso de los fabricantes chinos a los servicios de Google Play en dispositivos por los que el gobierno de los Estados Unidos tenía preocupaciones de seguridad. Puedes encontrar comunicados de prensa y artículos de noticias sobre el tema en internet. Entonces, ¿por qué te estamos hablando de este tema hoy? Bueno, en resumen, esto está empezando a impactar a algunos de nuestros jugadores.

Los jugadores que han comprado recientemente dispositivos Huawei, o algunos dispositivos de la marca Honor, pueden haber descubierto que su aplicación Grepolis no funciona en estos dispositivos. Además, estos dispositivos no funcionan con Google Play Store o sus servicios, que algunas aplicaciones utilizan para ejecutar varias funciones en segundo plano, como las notificaciones automáticas. Estos servicios son necesarios para que nuestra aplicación funcione, por lo que estos dispositivos acaban teniendo problemas.

Además, las personas que tienen dispositivos Huawei que son más antiguos y tienen Google Play Store preinstalado, en algún momento probablemente también comenzarán a ver que no pueden instalar o ejecutar aplicaciones, en el caso de que Google actualice sus servicios. Puede haber casos en los que los jugadores tengan instaladas versiones anteriores de la aplicación Grepolis que funcionen en estos dispositivos, pero en algún momento, tendremos que 'forzar' a todos a actualizar a la última versión de nuestra aplicación, lo que a su vez puede significar que algunos jugadores para quienes el juego funcionó anteriormente ya no tendrá una aplicación que funcione, y la instalación de una versión anterior no será una solución para estos jugadores, ya que nuestro juego ya no les permitirá iniciar sesión sin actualizar a la última versión.

Entonces, ¿qué significa esto para nosotros y para vosotros, los jugadores? En resumen, las decisiones pasadas de los proveedores tecnológicos han llevado a una situación en la que nuestras notificaciones push no funcionarán para la AppGallery de Huawei (su equivalente de Google Play Store) a corto o mediano plazo. Esto nos ha llevado a la difícil decisión de dejar de ofrecer soporte oficialmente los dispositivos Huawei en el futuro cercano. Esto puede causarte cierta frustración, especialmente si eres un jugador en esta situación, pero para ser sincero, es la mejor solución para todos. ¿Por qué? Porque para desarrollar la aplicación para dispositivos Huawei, tendríamos que dejar de trabajar en otros proyectos móviles que estamos implementando actualmente e invertir nuestra energía en crear lo que es esencialmente una versión rota por diseño de nuestra aplicación, la cual no tendrá algunas de las características principales para los que está creada, la alarma y otras notificaciones.

Todavía estamos investigando métodos alternativos para resolver este problema, pero este es un trabajo más importante que no se completará en el corto plazo, por lo que realmente no aborda el problema subyacente.

La buena noticia para los jugadores con dispositivos Honor es que Huawei vendió esta compañía y ya no deberían estar sujetos a las mismas restricciones relacionadas con los servicios de Google Play en algún momento en el futuro. Por lo tanto, incluso si tu teléfono Honor no es compatible actualmente con los servicios de Google Play, es probable que lo haga en algún momento.

Pedimos disculpas a los afectados por esta decisión. En última instancia, una proporción significativa de esto está fuera de nuestras manos, ya que se relaciona con las decisiones gubernamentales. Si necesitas asistencia, por supuesto, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de la forma habitual, pero ten en cuenta que existen limitaciones sobre la forma en que podemos ayudarte con este problema. Consulta las preguntas frecuentes a continuación para responder algunas preguntas comunes.

Saludos cordiales,

El equipo de desarrollo de Grepolis



FAQ
*P = Pregunta / R = Respuesta
P: Tengo un dispositivo que no ha sido fabricado por una empresa china (por ejemplo, Samsung). ¿Necesito hacer algo?

R: No. Solo los dispositivos fabricados por Huawei y Honor se ven afectados.

P: Tengo un dispositivo que no es fabricado por Huawei o Honor, pero es un teléfono de marca china. ¿Necesito hacer algo?

R: No. Actualmente, las únicas empresas afectadas son Huawei y, por ahora, Honor. Sin embargo, Huawei vendió Honor y, en un futuro cercano, los dispositivos Honor deberían ser compatibles nuevamente con Google.

P: ¿Volverá a ser compatible con los dispositivos Huawei?

R: Es posible, pero no sin que Google vuelva a ofrecer soporte para dispositivos Huawei. Como se mencionó en el artículo anterior, es posible que podamos superar nuestra dependencia de los Servicios de Google Play para las notificaciones, lo que a su vez hará que valga la pena invertir el tiempo de desarrollo en la creación de una aplicación para AppGallery.

P: ¡Actualmente tengo un dispositivo Huawei y la aplicación funciona bien! ¿Por qué no ofrecéis más ayuda?

R: El problema principal aquí es que tu dispositivo funciona actualmente, pero lo más probable es que no lo haga en algún momento. Esto podría deberse a que actualizamos la versión mínima de la aplicación en Google Play, lo que significa que tendrás que actualizar, pero no puedes debido a que no tienes acceso a Google Play Services, o podría deberse a que Google mismo actualizó los requisitos de los servicios de Google Play, que no podrás actualizar. Una vez que ocurra cualquiera de estas cosas, tu aplicación dejará de funcionar. Por supuesto, continuaremos brindándole soporte mientras la aplicación funcione en su dispositivo, pero si sus problemas se relacionan con el hecho de que la aplicación ya no funciona, entonces aquí es donde terminará la ayuda.

P: ¿No puedo simplemente cargar la aplicación e instalarla manualmente?

R: En realidad no. Es probable que la aplicación se instale si se hace de esta manera, pero debido a su dependencia de los servicios de Google Play, no funcionará.

P: Estoy buscando un nuevo dispositivo, ¿debo evitar comprar un dispositivo Huawei o Honor?

R: ¡La respuesta corta es que no podemos decirte qué puedes y qué no puedes comprar! Pero, si tener Grepolis en su dispositivo es importante para ti, te recomendamos un dispositivo que admita Google Play Store y sus servicios.
 
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