No es un error ¿Que me ha pasado con el premio?

[DeletedUser]

Hola, hoy me ha llegado un premio, me ha aparecido un recuadro a la derecha de la pantalla para decirme que me lo habian dado, al ir ha hacer click no se habria, asi que he decidido cerrarlo, despues he mirado en el perfil, en la pestaña de premios y no aparecia. ¿Que ha pasado?¿Es un bug? Estoy en el mundo omega.

 

[Princess Itaka]

En el panel derecho, aparecen notificaciones. Si ya comprobaste en la pestaña premios de los ajustes del perfil y también comprobaste en como se ve en la cinta de premios de tu propio perfil visto por los demás y sigue sin salir, deberías pensar en enviar un ticket para que lo revisen en Soporte.

Asegúrate de que no sale de ningún modo, y sólo entonces piensa en el ticket.

 

[DeletedUser]

No aparece en ningun sitio,¿Como hago lo del ticket?

 

[Princess Itaka]

JUEGO: (Menú del jugador) --> Ajustes --> Asistencia

FORO: (Barra de enlaces superior) --> Contacto

 

[DeletedUser14270]

Pero también puede ser que un premio antiguo se haya renovado, entonces no es uno nuevo, sino una mejora de otro anterior.

 

[DeletedUser]

Ahora lo voy a hacer, gracias XD

 

[Pegaso100]

Buenos dias,

Acabo de verificar su cuenta y en el perfil le aparece el premio.Alguns veces desde que nos comunican que tenemos el premio hasta que sale publicado en su perfil tarda un tiempo.

Un saludo y cierro tema.